用的Win8係統，為什麽我無法連接到（dào） Internet？多數情（qíng）況下，Internet 連接問（wèn）題（tí）是由於線纜斷開或者路（lù）由器和調製（zhì）解調器無法正常工（gōng）作所致。 首先（xiān），嚐試運行“網絡疑難解答”，看看它能否診（zhěn）斷並解決問題。　　

通過以下方式（shì）打開“網絡”疑難解（jiě）答（dá）：從屏幕的右（yòu）邊緣向中間輕掃，點擊“搜索”（如果使用鼠標，則（zé）指向屏幕的右上角（jiǎo），然（rán）後（hòu）將指針向下移動，再單擊“搜索”），在搜索框中輸入網（wǎng）絡疑難解答，然後依次（cì）點擊或單擊“設置”和“識（shí）別並修複網絡問題”。　　

下麵介紹（shào）了打開“網絡疑難（nán）解（jiě）答”的另一種方法。 從屏幕右邊（biān）緣向中間輕掃（如果使（shǐ）用的是鼠標，則（zé）指向屏幕的（de）右上（shàng）角，然後向下移動鼠標指針），然後點擊或單擊“搜索（suǒ）”。 在（zài）搜索框中輸入網絡疑難解答，然後依次點擊或單（dān）擊“設置”和“識別並修複網絡問題”。　　

如果運行網絡疑難解答未能解決問題，請按（àn）照以下步（bù）驟操作（zuò）：　　

確保所有線纜都已連（lián）接（例如，確保（bǎo）將調製解調（diào）器直接（jiē）或通過路由器連接到有效的（de）電話插孔或線纜接口）。　　

從調（diào）製解調器和路由器中（zhōng）拔出電源線。

路由器背麵，標明電（diàn）源（yuán）線的位置　　

設備上的所有指示（shì）燈都熄（xī）滅之後，至少等待 10 秒鍾，然後重（chóng）新接上（shàng）調製解調器和路由器的（de）電源。　　

某些調製解調（diào）器具有備用電池，可防止指示燈熄滅。 對於這種類型（xíng）的調製解調器，可以按下並（bìng）快速釋放重置按鈕。 如（rú）果看不到重置按鈕，則取出電（diàn）池。　　

如果（guǒ）你是首次設置新（xīn）電腦，請檢查（chá）你的路由器是否與 Windows 完全兼容。 由（yóu）於 Windows 中新增的 網絡功能，某些舊的網絡路由器無法完（wán）全兼容，可能導致問題。 若要查看與 Windows 8 和 Windows RT 兼容的路由器的列表（biǎo），請訪問 Windows網站上的（de）兼容性中（zhōng）心。　　

我無法（fǎ）通過寬帶連接（DSL、電（diàn）纜或光（guāng）纖）連接到 Internet。　　

1.檢查網絡（以（yǐ）太網）線纜是否正確插入到調製解調器和電腦上的以太網端口（kǒu）。 網絡線纜的兩端應（yīng）類似如下：

網絡（以太網）線纜　　

2.檢查以確保未在（zài）電話插孔與調製解調器之間使用 DSL 篩選器。　　

3.檢查調製解調器（qì）上（shàng）的指示燈。 這些指示燈有時可指示問題的位（wèi）置 — 以太網、DSL、電纜、光纖連（lián）接或者（zhě）調製（zhì）解調器的電源。　　

4.重置你的 IP 地址。 以下是操作方法：　　

a.通過以（yǐ）下方式打開“命令提示符”：從屏幕的（de）右邊緣向中間（jiān）輕掃，點擊“搜索”（如果使用（yòng）鼠標，則指向屏（píng）幕的右上角，然後將指針向下移動，再單擊“搜索”），在搜索框（kuàng）中輸（shū）入命令提示符，然後依次點擊或單擊“應用”和“命令提示符”。　　

b.在命令提示符下，輸入 ipconfig/release，然後按 Enter。 此操作將釋放當前（qián）的 IP 地址。

c.在命令提示符下，輸入 ipconfig/renew，然後按 Enter 獲得新的 IP 地址（zhǐ）。　　

此操作將續訂所有適配器的 DHCP 配（pèi）置。 若要續訂特定（dìng）適配器的 IP 地址，請（qǐng）輸入你在命令提示符下輸入 ipconfig 時所顯示的適配器名稱。　　

5.Winsock 文件損壞可能導致連（lián）接問（wèn）題。 Winsock 是（shì）適用（yòng）於軟件的應用程序編程接口 (API) 標準，允（yǔn）許 Windows 使用 TCP/IP 等網絡協議。 有關詳（xiáng）細信息，請轉到 Microsoft 網站上的如何確定 Winsock2 是否損壞以及從損壞（huài）中恢（huī）複。　　

6.要求 Internet 服務提供商 (ISP) 驗證其服務器是否正常工作，以及你是否具有 ISP 用戶帳戶和 ISP 服務的訪（fǎng）問權限。　　

7.如果（guǒ）你最近更換了路由器或調（diào）製解調器，並且你的 ISP 使用了 MAC 地址篩（shāi）選功能，則 ISP 需（xū）要將（jiāng）你的新設備添加到可連接到網絡的設備列（liè）表（biǎo）中。 如果你懷疑（yí）出現這種情況，請聯係你的 ISP 獲取幫助。　

我的連接被列為“受限”　　

這意味著電腦已成功連接（jiē）到路由器，但電腦未被分配有效的 IP 地址，因而實際上無法訪問 Internet。 這還可能表明已分配了有效的 IP 地址，但電腦（nǎo）不具有 Internet 連接。 如果連接的是家庭網絡，請嚐試重啟路由器。 如果你已連（lián）接到域網絡或公用網絡，請與該網絡的技術（shù）支持人員（yuán）聯係。　　

我無法通過（guò）撥號連接來（lái）連（lián）接到 Internet，或（huò）者連（lián）接已斷開　　

確保所撥號碼正確，包括（kuò）任何必需的訪問號（hào）碼（例如 9），並且該號碼未占線。　　

確（què）保電話（huà）插孔正常工作。 若要對此進行測試，請連接電話檢查是（shì）否有撥號音。　　

確保將電話線插入調製解調器（qì）的“line”插孔，而非“telephones”插孔（kǒng）。　　

確保電話線（xiàn）沒有損壞，方法是將電話（huà）接（jiē）入調製解調器的“telephones”插孔。 如果聽到撥號音，則電（diàn）話線正常。　　

如（rú）果設置了呼叫等（děng）待（dài）功能，請嚐試將其關閉，然後重新嚐試連接。　　

如果你在一段時間內沒（méi）有與（yǔ）網站交（jiāo）互，則（zé） ISP 可能已經斷開你（nǐ）的連接。 重新嚐試連接。　　

如果某人在你處於聯機狀態時接（jiē）聽電話，你的連接可能已被自動斷開。 重新嚐試（shì）連接。　　

大多數撥號調製解調器隻能使用模擬電話線。 驗證是否安裝了模擬電話線，或者如果安裝了數字電話線（xiàn），請驗證電腦是否具（jù）有（yǒu）數字調製解調器。　　

確保調製解調器正常工作。 有關詳細（xì）信息，請查看調製解調器附帶的信息或轉到製造商的（de）網站（zhàn）。

聯係（xì）電（diàn）話公司，要求驗證電（diàn）話線的質（zhì）量。　　

如果你的電（diàn）腦具有兩個網絡連接，則聯網軟件必須選擇使用哪個（gè）連接進行網絡通信。 聯（lián）網（wǎng）軟件將選擇性能最佳的連接。 例如，如果連（lián）接 A 具有 Internet 連接但速度緩慢、性能不佳，連接（jiē） B 沒有 Internet 連接但本地網絡性能較好，則（zé）聯網軟件將通過連接 B 來路由網絡通信。這意味著你無（wú）法瀏覽（lǎn）網站，因此 Windows 將報告隻有本地連接（無（wú） Internet 連接）。 win8e.com八億網（wǎng）提醒從技（jì）術上來說，這是正確的，但不是你所需要的。 若要強製（zhì）你的電腦使用（yòng）具有 Internet 連接的連接 A，請（qǐng）斷開連接 B，然後重試。