驅動程序是我們使用（yòng）操作係統的一（yī）個基礎，沒有它，我們聽不（bú）到聲音，看不清圖片，上（shàng）不（bú）了網（wǎng）。如果驅動（dòng）程序出了故障怎麽辦呢？我們很多時候選題重裝驅動，但是有些（xiē）故障可能你根本就不（bú）會想到是驅動程序引起的。

    下麵我們就給大家講一些（xiē）常遇的驅動程序（xù）故障分析。 基礎知識：如何實別設備管理器的問（wèn）題（tí）符號 在Windows操作係統中，設備管理器是管理計算機（jī）硬件（jiàn）設備的工具，我們可（kě）以借助設備管理（lǐ）器查看計算機中所安裝（zhuāng）的硬件設備、設置設（shè）備屬性、安裝或更新驅動程序、停用或卸載設備，可以說是（shì）功（gōng）能非常強大。 在桌麵（miàn）上（shàng）右擊“我的電腦”，打開“屬性”窗口，切換到“硬件”選項頁，然後（hòu）點擊其中的“設備管理器”按鈕（niǔ）即可進入窗口，這（zhè）裏顯示了本地計（jì）算機安裝的所有硬件設備，例如光存儲設備、CPU、硬盤、顯示器、顯卡、網卡、調製解調器等。

    這裏，筆者首先向朋友們（men）介紹一下設備管理器中的一些（xiē）問題符號。

   1.紅色的叉號 在上圖窗口中可以看到（dào）“IEEE 1394總（zǒng）線主控製器”和“PCMCIA卡”中的硬件設備顯示了紅色的（de）叉號，這說明該（gāi）設備已被停用（yòng），事實上這是由於筆者的 筆（bǐ）記本電腦並不經常使用1394設備和PCMCIA卡，從節省係統資源和提高啟動速度（dù）方麵考慮，才（cái）禁用了（le）這些（xiē）設備。 解決辦法：右鍵點擊（jī）該設備，從快捷菜單（dān）中選擇（zé）“啟用”命令就可以（yǐ）了。

   2.黃色的問號或感歎號 如果看到某個設備前顯示了黃色的問號或感歎（tàn）號，前者表示該硬件未能被操作係統所（suǒ）識別；後者指該硬件未安裝驅動（dòng）程序或驅動程序安裝不正確（què）。 解決辦法：首先，我們可以右鍵點擊該硬件設備，選擇“卸載”命令，然後重新（xīn）啟動係統（tǒng），如果是Windows XP操作（zuò）係統，大多數情況下會自動識別硬件並自動（dòng）安裝驅動程序。不過，某些情況（kuàng）下可能需要插入驅動程序（xù）盤，請按（àn）照（zhào）提（tí）示進行操作。

 一、聲卡（kǎ）

   1、Windows提示沒有發現硬件驅動程序 此（cǐ）類故（gù）障一般是由於在第（dì）一次裝入驅動程序時沒有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動批處理文（wén）件AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經運行了某（mǒu）個聲卡驅動程序，對此（cǐ）可（kě）以將（jiāng）裏麵運行的某個驅動程序文件刪除即可，當然，也可以將上麵提到的三個文件刪除來（lái）解決該故障。如果在上麵三（sān）個文（wén）件裏麵（miàn）沒有任何文件，而驅（qū）動程序又裝不（bú）進去（qù），此時需要修改注（zhù）冊（cè）表（biǎo），點擊“開始”菜單——“運行”，在對話框中輸入“regedit”回車，將與聲（shēng）卡相關的注冊表項刪除（如聲卡型號為ALS300，點選注冊表項（xiàng）的“編輯”——“查找”，輸入ALS300，然後再將找到的字節刪（shān）除（chú），再按F3繼續查找下一個，依次將找到的選項刪除即可）。 還有一個最（zuì）為簡便的辦法，就是將（jiāng）聲卡插入另外一個插槽，重新找到新設備後，裝入其驅動程（chéng）序即可解決問題（tí）。雖然第二種（zhǒng）方法顯得簡便，但是我們解決故（gù）障還是遵（zūn）循先軟件後硬件的（de）原（yuán）則為宜（yí），隻是在進行第一種方法之前用戶最好（hǎo）先將注冊表導出來（lái）備（bèi）份一下以（yǐ）防不測。

   2、聲卡驅動陳舊導致係統故（gù）障 故障現（xiàn）象：一台老機最近安（ān）裝了Windows XP係統，安裝過程很順利。的Windows XP係統是耗內存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內存，以使（shǐ）係統運行得更流暢些。可是（shì）不久問題就來了：在運行過程中係統頻繁死機，尤其是在上網和QQ聊天時故障發生最（zuì）頻繁（fán）。 分析解決：因為係統安裝很順利，是不是加裝的二手內（nèi）存（cún）造成的故障呢？於（yú）是先拆下那條內存，重（chóng）新開機後故障依舊。為了排除應（yīng）用軟件和係統（tǒng）衝突，所以（yǐ）重（chóng）裝係統，但故障依舊。考慮到電源老化和網卡故障也可造成（chéng）類似現象（xiàng），分別予以更換後故障未排除。現在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導致的死機現象呢，在Bioses中檢（jiǎn）測CPU的溫度沒超過46℃，排（pái）除了對CPU散（sàn）熱不良的（de）懷疑。最後，問題似乎就集中在主板和（hé）硬盤上了。硬盤是新升級的希捷20GB，不應該有問題，經係統測試也證明了這一點。莫非是主板的驅動太（tài）老了，和新的Windows XP係統不兼容？上網嚐試尋找主板（bǎn）新的驅動更新，沒有找到，但（dàn）是意外發現了板載AC‘97聲卡的新驅動，雖然聲（shēng）卡一（yī）直工作（zuò）正常（cháng），也順便下載來（lái）先試試。刪（shān）除舊的聲卡（kǎ）驅動，安裝新驅動重啟後，故障（zhàng）解（jiě）決。原來是聲卡驅動陳（chén）舊，導致和Windows XP的兼容性不夠好造成（chéng）的（de）係統故障。

  3、驅動程序裝（zhuāng）入完成後聲卡無聲 首先，看（kàn）聲卡（kǎ）與音箱（xiāng）的接線是否正確，音箱的信號線應接入聲卡的speaker或spk端（duān）口，倘若接線無誤再進入控製麵板的多媒體選項（xiàng），看裏麵有無聲音設備，有設備說明聲卡驅動正常裝入，否則驅動程序未成功安裝或存（cún）在設備衝突，如若存在設備衝突可（kě）按下（xià）法解決：

 1）將聲卡更換一下插槽（cáo）（就筆者經驗，將聲卡、MODEM等擴展卡插入二、三、四、五（wǔ）槽較好，因為一槽一（yī）般均會與顯（xiǎn）卡造成衝突）。

 2）進入聲卡資源設置選項看其資源能否更改為沒有衝突的地址或中（zhōng）斷。

 3）進入保留資源項目，看聲卡使用資源能否保留不讓其它設（shè）備使用。

 4）看聲卡上有（yǒu）無跳線能否更改中斷口。

 5）關閉不必要的中斷資源占用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等設備。

 6）升級聲卡驅（qū）動程序。

 7）裝入主板驅動程序後重試。在上麵提（tí）到（dào）的（de）多媒體選項裏如有聲音設（shè）備，但聲卡無聲（shēng），可進入聲卡（kǎ）的（de）音量調節（jiē）菜單（dān）看有否設為靜音，還有一種比較特殊（shū）的情況，有（yǒu）的聲卡必須用驅動程序內的SETUP進行（háng）安裝，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件中，建立一些驅動（dòng）聲卡的文件，在WINDOWS下才（cái）能正常發生（例如4DWAVE聲卡）。

  4、AC‘97聲（shēng）卡驅動故障及處理 故障分析：在桌麵任務欄中有代表聲音的“小喇叭”，點（diǎn）擊也能進行正常的音量控製，隻是音箱（xiāng）不能發聲（由於此（cǐ）前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的（de）可能）。筆者打開“設備管理器”，看到（dào） “聲音（yīn）、視頻和遊（yóu）戲控製器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”並沒有黃色驚歎號（hào），在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“屬（shǔ）性”資源項中也沒有（yǒu）中斷衝突，“常規（guī）”項顯示此設備當前工作正常。通過詢問（wèn）朋友得知，由於這些機器都沒有光驅，驅動程序是通過讀取服（fú）務器上共享光驅中的聲卡驅動文件夾\sound\adi\soundMAX\188X\win95，並複製到本地硬盤，再執行文件夾（jiá）裏的setup.exe進（jìn）行安（ān）裝。對照主板觀察發現（xiàn），此款主板並非使用188X係（xì）列的軟聲卡，而是采用VIA自己的AC‘97聲卡，看來音箱不（bú）出（chū）聲是由於聲卡驅動安裝錯誤造（zào）成的。 故障解決：筆者在“設備管理器”中刪除“Soundmax Integrated Digital Audio”項，重啟機器，把主板附帶的（de）驅動光盤放入光驅中，光盤自動運（yùn）行，在第二項中顯示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，點擊進入聲卡驅（qū）動安裝界麵，隨後係（xì）統提示：板載聲卡已經禁用，請在Bioses中重新設置。進入Bioses，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一項，設置為“Enabled”，看（kàn）來是Win98在謊報軍情。再次進入係（xì）統，在設備管理器中打開“Soundmax Integrated Digital Adio”的“屬性”項，選擇“驅動程序”裏的“升級驅動程序”，在“升級設備驅動程序（xù）向導”，選擇“顯示指定位置的所有驅動程序列表，以便可（kě）從列（liè）表中選擇所需的驅動程序”，點“下（xià）一（yī）步”，選擇“從軟盤安裝”，瀏覽驅動程序位置：\sound\via\MVP4\win98se，終於發現“VIA AV97 Audio Controller WDM”，點“下一步”後，係統警告：所選驅動程序不是專為選定硬件設計的，可能無法正常運行……選擇“是”，安裝完成以後重新（xīn）啟（qǐ）動機器，熟悉的Win98啟動聲（shēng）音終於從音箱中傳了出（chū）來。進入“設備管理器”，在“聲音、視頻和遊戲控製器”中，出（chū）現了“VIA AC97 Audio Controller WDM”項，這才是真正（zhèng）的VIA AC‘97聲音設備。使用同樣辦法，所有機器都（dōu）順利裝上了正確的驅動，故障解除。

 5、Windows XP與創新聲卡的驅動程序衝突 這種情況可（kě）能是Windows XP所帶來（lái）的驅（qū）動（dòng）程序本身的問題所引起的。因為創新沒有發布該聲卡（kǎ）在Windows XP下的驅動程序，但由於Windows XP是由Windows 2000發展而來的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的（de）驅動程序代替，這樣總是（shì）就（jiù）能得到解決。

二（èr）、顯卡

1、顯卡驅動故障的問題 問（wèn）：重（chóng）新安裝操作係統之後，發現在“硬件設（shè）備管理器（qì）”裏麵的“其他設（shè）備”裏“視（shì）頻控製器（VGA兼容）前是（shì）個黃色的問號。同（tóng）學說（shuō）這個現象是因為顯卡沒有安裝驅（qū）動程序（xù）所造成的，可是我的主板和（hé）顯卡（kǎ）是集成的（de），並不知道集成顯卡的型號。 我用了Everest軟件測試顯卡（kǎ）型號但檢測不出來。後來找到主板說明書，上麵寫著采用VIA K8M400芯片（piàn）組，請問該芯（xīn）片（piàn）組的顯卡驅動在哪裏可以下載？ 答：這是個很經典的問題，有些硬件因為（wéi）太（tài）老，導致無法對主板進行識別，但知道了主板芯片組型號，那麽驅動程序也不成問題（tí）了。

 2、開（kāi）機無顯示 此類故障一（yī）般是因（yīn）為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對於一些集成顯（xiǎn）卡的（de）主板，如果（guǒ）顯存共用主內存，則需注意（yì）內存條的位（wèi）置（zhì），一般（bān）在第一個（gè）內存條插槽（cáo）上應插有內存條。由於顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長（zhǎng）兩短的蜂鳴聲（對於AWARD Bioses顯卡而言）。

3、顯示（shì）花屏，看不清字跡 此（cǐ）類（lèi）故障一般是由於顯（xiǎn）示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏時可切換啟動模式到安（ān）全模式，然後再在Windows 98下進入顯示設置，在16色狀（zhuàng）態下（xià）點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟（qǐ）動（dòng），在Windows 9